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项目管理服务
发布时间:2016-02-26 浏览:

概述

    项目管理服务是通过应用知识、技能、工具和技术对项目活动进行管理,从而去满足项目利害人对项目的要求和期望,为此,需要对项目所包含的内容范围、项目执行的时间计划、项目执行的成本以及项目的质量进行综合平衡管理,达到最优化配置。根据全球性专业组织-美国项目管理学会推出的PMBOK (项目管理知识体系)的理论,项目管理主要分为五大程序组,包括项目的启动,计划,执行,控制和总结。项目管理应用多领域管理技巧包括项目时间管理、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目交流管理、项目风险管理、项目采购管理和项目整合管理。不同的管理技巧在项目执行的不同阶段交替出现,各有侧重。


项目管理服务组织结构

    项目团队内部根据成员职责分工的不同,其主要职责也完全不同,在项目经理的领导下,以大客户经理为用户的沟通窗口,共同负责项目的安装实施,保证项目结果满足用户的要求。


项目管理服务框架

    项目管理的框架模板非常灵活,可以适用于不同自然属性的项目。这种框架的主要内容包括:

    ◆项目定义:在项目团队、甲乙双方和所有的项目关系人之间建立起对项目的共同理解。

    ◆项目组织:定义项目管理过程中人员的分工和职责。

    ◆工作任务结构:通过不断细化,定义项目中交付物的范围。

    ◆里程碑:是项目周期中的关键检查点。在每一个点上都有事先定义的检查标准。通过这一关口的检查, 项目方可进行到下一个阶段。

    ◆项目网络图:定义项目中各任务之间的依赖关系和前后顺序。以此为根据,定义项目的整体进展计划。

    ◆具体进度:显示项目实施中详细的任务进度和限制因素。是项目团队日常工作的依据。进度要定义审查并更新。

    ◆任务责任表:定义项目团队中各成员对于项目交付物或产品、项目验收、目标实现应该担当的责任。

    ◆资源需求:定义项目中需要的所有资源,及所需资源的能力级别和需要的时间。资源包括人力资源、硬件、软件等。资源需求根据项目的进展应随时更新。

    ◆财务规划:编制项目的成本估算、预算,并对项目中使用的资源进行有效管理,对项目实施中成本的更改进行有效控制。

    ◆风险评估:在项目开始之前,根据以往类似项目的经验和教训,及当前项目的实际情况制定风险计划,并进行评估,选出影响显著的风险,编制风险缓解方案和应急措施。

    ◆质量管理计划:明确项目中各专业应该符合的标准,通过有效的计划、并在过程使用适当的工具和方法保证这些既定规范和标准的实现。


质量保证和持续的流程改进

    质量和流程管理将采取以下的步骤以保证在项目周期中持续的质量改进:

    ◆客户配合承担的责任

    在项目周期中,为保证持续的质量提高,用户应该保持与我们高度的合作,提交为改善服务质量而要求的必要的信息,如资产信息,IT 管理策略,各个场地的详细信息等。

    ◆建立和维护项目信息库

    项目流程的制定和改进的关键是获得项目所须的信息,并系统化,能为项目所用。项目信息的登记需要将信息按类型划分,如技术信息,分布信息,供应商信息,采购信息等。

    ◆流程建立

    我们将和用户紧密联系,建立和改进能够适应用户当前业务环境的流程。并根据环境的变化时时调整流程。

    ◆流程管理

    一旦流程建立起来,我们的项目经理和用户的项目经理将负责后期的维护和更新流程,确保其适应技术和用户业务流程的变化。


业绩报告

    我们的项目经理将每月向用户提供标准的项目状况报告,我们和用户将在项目初试阶段商讨决定报告的格式和一些指定的内容。


业绩管理及评估

    建立一个正式的回顾流程是确保成功沟通的基本要求。回顾流程提供对业绩和质量的监控,使双方的管理层可以从各个层面上实施控制。这种评估体系可以使各个职能部门的领导有效地贯彻在项目中对他们要求的职责。


IT专业外包服务
客户增值服务
专业项目支持服务
IT设备维保服务

部门简介

   金四维网络公司是业内领先的IT外包服务提供商,专业为企业提供IT运维管理服务,解决企业内部电脑日常维护、网络日常维护、办公设备日常维护、监控系统日常维护、网络工程管理、专人驻场式服务、网络安全管理等工作。不仅能确保企业内部IT环境的稳定与高效,而且能让这些IT软硬件为企业成长带来无限价值。   


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